Communiceren!

Waarom dit onderwerp niet onder ‘communicatie’ geplaatst? Omdat wij een onderscheid maken tussen communicatiedragers en het communiceren op zich.

Wij stellen het zo: communiceren via brief en  e-mail is 1-dimensionaal, net als een foto. Communiceren per telefoon is 2-dimensionaal, want men hoort aan een stem ook de emotie in het antwoord van de ander. Je kunt de stemming bepalen en of je gelegen belt of niet.

Maar direct en persoonlijk contact is het wonder van 3-dimensionaal zien, horen en aanvoelen. In het tijdperk van de computer wordt daar steeds minder aandacht aan besteed.

Communiceren van persoon tot persoon

Dit is de meest directe en persoonlijke vorm van communiceren en vaak ook de meest effectieve. Er kan direct op reacties worden ingegaan.

Communiceren van persoon tot groep

In een persoonlijk contact past u zich aan de manier van spreken van de ander aan. Gebaren versterken de interactie van beide personen. Bij communicatie van persoon tot groep is de communicatie éénzijdig. U brengt een boodschap over aan een groep en u bent niet altijd op de hoogte met wat voor soort mensen u te maken krijgt. Toch is het belangrijk dat de boodschap overkomt en u zelfvertrouwen en overwicht uitstraalt. Daarvoor is het nodig te leren aanvoelen hoe de emoties van een groep liggen. Velen zien er tegenop voor een groep te moeten spreken.

Keyservice helpt u barrières te overwinnen en biedt speciale programma’s aan.

U kunt natuurlijk ook gebruik maken van onze ervaren sprekers om uw boodschap over te brengen.

Het leiden van een discussie

Een discussie leiden is nooit eenvoudig. Meerdere mensen willen vragen stellen aan u of uw gasten. Allemaal mensen met een eigen persoonlijkheid en mening én een eigen manier van communiceren. Discussie is emotie en emotie dient de debatleider onder controle te houden. In vele gevallen zal het gaan om draagvlak te creëren voor uw ideeën. Het is dan van belang dat de debatleider zowel de gastsprekers als de bezoekers kansen biedt voor “woord” en “wederwoord”, zonder zelf partijdig te worden. Kortom, een discussie leiden betekent: de communicatie én emotie tussen meerdere personen in goede banen leiden en komen tot een concluderende afsluiting.

Keyservice beschikt over een scala aan debatleiders die wij aan u kunnen voorstellen, afhankelijk van uw verzoekprofiel. Verder kunt u (of uw medewerkers) bij ons cursussen volgen om in de toekomst zelf discussies succesvol te kunnen leiden.